1) PAGOS: si se opta por el pago por transferencia, cuenta dni o mercado pago, el plazo máximo para realizar el mismo es de 24hs corridas luego de realizada la compra, si no se recibe el pago dentro del plazo mencionado, la orden será cancelada. Una vez realizado el pago deberá enviarse el comprobante a nuestros medios de comunicación instagram, whatsapp o a nuestro correo electrónico ccoquetass.design@hotmail.com
2) CONFIRMACIÓN DE PAGO: una vez realizado el pago y enviado el comprobante, verificaremos el correcto ingreso del pago para confirmar su recepción. De no ser recibido el pago, aún habiendo recibido el comprobante de pago no se hará entrega o despacho de la orden.
3) TIEMPO DE RESERVA DE LOS PRODUCTOS:
Los productos que hayan sido abonados en su totalidad serán guardados por el plazo de 30 días hábiles. Pasado ese lapso de tiempo no se hará devolución del dinero. Y se cancelara la compra manualmente por exceso en el plazo para guardar el producto.
De aquellos productos que se haya realizado una compra en la tienda online, pero no se haya abonado porque el método de pago es en efectivo, se reservará por 5 días hábiles luego de que nos hayamos contactado con el comprador. Si pasado las 48hs el comprador no se pone en contacto con nosotros se cancelara la compra manualmente para devolver el producto al stock.
4) TIEMPO DE RETIRO O PARA COORDINAR ENVÍO DE LOS PRODUCTOS:
Una vez realizada la compra, y confirmado el pago se informará cuando el pedido este listo para ser retirado y demás detalles para concretar con éxito la compra. Quién pase a retirar deberá mencionar el número de orden y nombre y apellido de quién realizo la compra. Si se elije el método de pago en efectivo o a acordar, el producto será guardado por el lapso de 5 días hábiles. Si transcurrido el lapso de tiempo mencionado no se ha pasado a retirar el producto ni se ha acordado con nosotros el envío, se cancelará la compra por exceso en el lapso de tiempo para retirar el producto o que el mismo sea enviado y el mismo volverá a stock.
En el caso de elegir el método de envío por comisionista o por Correo Argentino el mismo se despachara al siguiente día hábil de recibido y confirmado el pago, una vez realizado el despacho se informara del numero de seguimiento.
5) NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO.
6) Antes de realizar una compra por favor LEER ATENTAMENTE LAS CARACTERÍSTICAS/ESPECIFICACIONES/DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, en el caso de tener alguna duda escribirnos por medio de nuestras redes sociales o correo electrónico y se les evacuará la duda a la brevedad.
7) ENVÍOS:
Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Los productos son verificados antes de ser embalados y empaquetados, por lo que una vez despachados los mismos , Ccoquetass Desing no se hará responsable por los daños/inconvenientes que puedan sufrir durante sus traslados.
No se incluye dentro de los envíos productos FRÁGILES. Estos solo se podrán pasar a retirar por el Punto pick up. En el caso de enviar a alguien a retirar Ccoquetass Design no se hace responsable si la orden no llega en condiciones.
8) CAMBIOS:
El plazo para cambios es de 5 días hábiles una vez recibida la compra o retirada, es IMPERATIVO para el cambio que el producto sea entregado en perfectas condiciones con su packaging correspondiente y su orden de compra. SI es con envío, el mismo será a cargo del comprador.